Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Instant Précis, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination de votre commande :

• France : livraison estimée entre 8 et 12 jours ouvrés

• Europe : livraison estimée entre 6 à 12 jours ouvrés

• International : livraison estimée entre 10 et 18 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, le transporteur ou d’éventuels aléas logistiques indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de la commande, avant la validation du paiement.

Selon les offres en cours, la livraison peut être offerte sur une sélection de produits ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un numéro de suivi par e-mail, lorsque celui-ci est disponible.

Vous pouvez également suivre l’avancement de votre commande depuis notre page Suivre votre commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie, Instant Précis ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’un échec de livraison ou d’un colis livré à une mauvaise adresse.

Retards de livraison

Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de facteurs externes : transporteur, forte demande, jours fériés, conditions météorologiques, douanes ou autres circonstances exceptionnelles.

En cas de retard, nous vous invitons à patienter quelques jours supplémentaires et à consulter le suivi de votre commande.

Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@instantprecis.com.

Nous vérifierons la situation et ferons le nécessaire pour vous accompagner.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit concerné.

Cela nous permettra d’étudier la situation et de vous proposer une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@instantprecis.com.